24Slots Datenschutzerklärung

Bei 24Slots legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir als Betreiber der Website https://24slots.com personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung bei 24Slots erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden. Unser 24Slots Casino wird von New Era N.V. betrieben und verfügt über eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority. Wir empfehlen allen Nutzern, diese Datenschutzerklärung vor der Registrierung sorgfältig zu lesen.

Welche Daten wir erheben

Um Ihnen unsere Dienste sicher und zuverlässig anbieten zu können, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln diese Informationen sowohl bei der Registrierung als auch während der laufenden Nutzung unserer Plattform.

• Wir erfassen Ihre Identifikationsdaten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie Wohnadresse
• Wir speichern Ihre Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir verarbeiten Zahlungsinformationen, die im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen über Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, ecoPayz, MuchBetter, Rapid Transfer, Interac, MiFinity oder Kryptowährungen anfallen
• Wir protokollieren technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Betriebssystem
• Wir zeichnen Ihr Spielverhalten auf, einschließlich getätigter Einsätze, genutzter Boni und Gewinne
• Wir erhalten Verifizierungsunterlagen, die zur Identitätsprüfung im Rahmen unserer KYC-Verfahren erforderlich sind

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken, die im Zusammenhang mit dem Betrieb von 24Slots stehen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen, vertraglicher Verpflichtungen sowie gesetzlicher Vorgaben.

• Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten
• Wir verarbeiten Zahlungsdaten, um Einzahlungen und Auszahlungen korrekt abzuwickeln
• Wir prüfen Ihre Identität, um Betrug und Geldwäsche vorzubeugen
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern
• Wir informieren Sie über aktuelle Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber der Curaçao Gaming Authority

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir stützen die Verarbeitung Ihrer Daten auf verschiedene Rechtsgrundlagen. Zum einen ist die Verarbeitung notwendig, um den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag zu erfüllen. Zum anderen verpflichten uns gesetzliche Bestimmungen im Bereich Glücksspiel und Geldwäscheprävention zur Speicherung bestimmter Informationen. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, etwa im Rahmen von Marketingmaßnahmen, die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Transaktionen
• Wir übermitteln Informationen an Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Novomatic, Play'n GO, Evolution und weitere Partner, um Ihnen Zugang zu Spielen zu ermöglichen
• Wir arbeiten mit Behörden zusammen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Wir beauftragen externe Dienstleister für technische Wartung, Betrugsprävention und Kundensupport
• Wir stellen Daten der alternativen Streitbeilegungsstelle EGIS zur Verfügung, sofern Sie ein Beschwerdeverfahren einleiten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Glücksspielsektor bewahren wir bestimmte Transaktions- und Identifikationsdaten auch nach Schließung Ihres Kontos für einen festgelegten Zeitraum auf. Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten unwiderruflich.

Ihre Rechte als betroffene Person

Wir respektieren Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Als Nutzer von 24Slots stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter support@24slots.com wenden. Für Anfragen zur Kontoschließung nutzen Sie bitte customerassist@24slots.com, für Anliegen im Zusammenhang mit Selbstausschluss steht Ihnen customercare@24slots.com zur Verfügung.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung, sichere Serverumgebungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Trotz aller Bemühungen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da die Übertragung von Daten über das Internet stets gewisse Risiken birgt.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Eingeschränkte Länder und Nutzerkreise

Wir bieten unsere Dienste nicht in allen Ländern an. Personen mit Wohnsitz in bestimmten Regionen, darunter unter anderem Frankreich, das Vereinigte Königreich, Spanien, die Niederlande, die USA sowie zahlreiche weitere in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführte Länder, dürfen 24Slots nicht nutzen. Ebenso ist die Nutzung für Staatsangehörige bestimmter Länder ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu überprüfen und gegebenenfalls zu schließen, wenn wir feststellen, dass ein Nutzer aus einem eingeschränkten Gebiet stammt.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, sperren wir dieses umgehend und löschen die damit verbundenen Daten.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Nutzer aus verschiedenen Regionen, insbesondere Kanada und Europa, bedienen, kann es vorkommen, dass Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass in solchen Fällen angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Verfahren oder gesetzlichen Anforderungen abzubilden. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets informiert zu bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten bei 24Slots haben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren 24/7 Live-Chat oder per E-Mail unter support@24slots.com. Unser Support-Team steht Ihnen in englischer Sprache rund um die Uhr zur Verfügung und beantwortet gerne alle Ihre Anliegen zum Datenschutz.